De website ziet er raar uit of werkt niet goed. Hoe kan dat?

Dit komt vaak doordat je browser oude gegevens heeft opgeslagen. Even de pagina verversen of je browser opnieuw openen lost dit meestal op. Werkt het daarna nog niet goed, neem dan contact op met de support.

Er staat dat mijn toegang tot Binkdate beperkt

Dit betekent dat je account tijdelijk is beperkt vanwege geconstateerde onregelmatigheden. Dit hoeft niets ernstigs te zijn. In veel gevallen wordt de toegang na verloop van tijd automatisch hersteld. Wil je weten wat er precies speelt of wil je sneller weer volledige toegang? Neem dan contact op met de support, zij kijken dit graag voor je na.

Hoe beschermt Binkdate mijn persoonsgegevens?

Volgens het privacybeleid verzamelt en verwerkt Binkdate je gegevens in overeenstemming met de AVG-wetgeving. Je gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor de dienstverlening of als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Hoe gaat Binkdate om met klachten over andere gebruikers?

Binkdate onderzoekt klachten over deelnemers en neemt waar nodig maatregelen, zoals beschreven in Artikel 4 van de algemene voorwaarden. Dit kan leiden tot het aanpassen, blokkeren of verwijderen van misleidende of schadelijke profielen.

Hoe gaat Binkdate om met spamgedrag?

Het versturen van identieke berichten aan willekeurige gebruikers wordt beschouwd als spam. Bij dergelijk gedrag word je automatisch offline gezet om de kwaliteit van interacties op de site te waarborgen. Ook herhaaldelijk het aanmaken van nieuwe profielen wordt als spam beschouwd, wat kan leiden tot beperkte zichtbaarheid van je profiel.

Hoe groot mag elke movie zijn?

Elke movie mag maximaal 250 MB groot zijn. Als je een movie probeert te uploaden die groter is dan 250 MB, zal de upload mislukken.

Hoe kan ik een eerder geblokkeerde gebruiker deblokkeren?

Je kunt een blok opheffen via het menu door naar Account > Blokkeerlijst te gaan en daar de betreffende gebruiker uit de lijst te verwijderen.

Hoe kan ik een profiel rapporteren dat in strijd is met de communityrichtlijnen?

Als je een profiel tegenkomt dat in strijd is met onze communityrichtlijnen, kun je dit melden via de "melden" knop op het profiel. Ons team zal de melding onderzoeken en indien nodig actie ondernemen.

Hoe kan ik hulp krijgen bij problemen met de website?

Bij technische problemen of vragen kun je contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Binkdate streeft ernaar binnen drie werkdagen te reageren, zoals beschreven in Artikel 8 van de algemene voorwaarden.

Hoe kan ik me afmelden voor nieuwsbrieven en e-mailmeldingen?

Je kunt je afmelden voor nieuwsbrieven en e-mailmeldingen via "Account". Hier kun je je communicatievoorkeuren aanpassen en kiezen welke informatie je wilt ontvangen.

Hoe kan ik mijn account herstellen als ik mijn inloggegevens ben vergeten?

Als je je inloggegevens bent vergeten, kun je op de "Wachtwoord kwijt?" link klikken op de inlogpagina. Volg de instructies om je wachtwoord te resetten en toegang tot je account te herstellen

Hoe kan ik mijn foto draaien?

U kunt uw foto handmatig draaien via uw profiel:
1. Ga naar Mijn Profiel > Foto’s
2. Klik op de foto die u wilt draaien
3. Onderaan het scherm verschijnt een knop om de foto te draaien

Hoe kan ik mijn locatie instellen en waarom is dit belangrijk?

Je kunt je locatie automatisch laten detecteren door je browser of handmatig invoeren. Dit helpt bij het tonen van lokale profielen, wat handig is voor het vinden van matches in jouw omgeving.

Hoe kan ik mijn profiel aantrekkelijker maken voor andere gebruikers?

Zorg ervoor dat je profiel volledig is ingevuld met duidelijke foto's en een eerlijke beschrijving van jezelf. Wees actief op de site en neem deel aan gesprekken om je zichtbaarheid te vergroten. Positieve interacties verhogen de kans op succesvolle matches.

Hoe kan ik mijn profiel afschermen voor specifieke gebruikers?

Je kunt specifieke gebruikers blokkeren door naar hun profiel te gaan en op de "Blokkeer gebruiker" knop te klikken. Geblokkeerde gebruikers kunnen je profiel niet meer bekijken of contact met je opnemen.

Hoe kan ik mijn profiel promoten om meer zichtbaarheid te krijgen?

Je kunt je profiel promoten door gebruik te maken van de "Spotlight" of "Omhoogplaats" functie, die je profiel tijdelijk bovenaan de zoekresultaten plaatst. Premium leden ontvangen een korting op deze dienst, waardoor het een kosteneffectieve manier is om je zichtbaarheid te vergroten.

Hoe kan ik mijn profiel verbergen voor zoekmachines?

Via "Account / Privacy" kun je je profiel verbergen voor zoekmachines zoals Google, wat extra privacy biedt door je profiel uit publieke zoekresultaten te houden.

Hoe kan ik profielen vinden met specifieke kenmerken?

In het standaard zoekscherm kun je zoeken op leeftijd, positie, locatie, woonplaats en straal. Je kunt ook filteren op profielen die alleen online of nieuw zijn. Premium leden hebben toegang tot extra criteria zoals Tribes, genderidentiteit, lengte, gewicht en vrije tekst in profielbeschrijvingen.

Hoe kan ik profiteren van de premium zoekcriteria?

Met een premium lidmaatschap kun je specifieker zoeken, waardoor je makkelijker profielen vindt die perfect passen bij jouw voorkeuren en interesses.

Hoe lang worden mijn chats bewaard als premium lid?

Chats worden 30 dagen bewaard voor premium leden, in tegenstelling tot 10 dagen voor basisleden, wat meer tijd biedt om belangrijke gesprekken te bewaren.

Hoe meld ik me aan voor een premium lidmaatschap en wat zijn de betaalopties?

Je kunt je aanmelden voor een premium lidmaatschap via de "Premium" sectie op de website. Hier vind je gedetailleerde informatie over de verschillende prijzen en betaalmethoden die beschikbaar zijn.

Hoe vaak wordt de profielinformatie bijgewerkt?

Profielinformatie wordt in realtime bijgewerkt zodra je wijzigingen aanbrengt. Het kan echter tot 3 uur duren voordat bepaalde wijzigingen volledig zichtbaar zijn voor andere gebruikers.

Hoe verschijnt een betaling op mijn bankafschrift?

Wanneer u een betaald abonnement of dienst afneemt, wordt dit op uw bankafschrift vermeld met een omschrijving van de dienst, bijvoorbeeld:

“1 maand premium profiel”
met als begunstigde: 4uMedia BV

Hoe verwijder ik mijn profiel op Binkdate?

Ga naar "Account / Privacy". Onderaan de pagina vind je een linkje om je profiel verwijderen.

Let op: maak je binnen 14 dagen een nieuw profiel aan, dan verschijnt deze niet bij nieuwe advertentie en sta je niet bovenaan

Hoe werkt de automatische incasso voor lidmaatschapsbetalingen?

Bij het kiezen van automatische incasso als betaalmethode worden lidmaatschapskosten automatisch aan het begin van elke periode afgeschreven van je bankrekening. Je kunt deze optie beheren of wijzigen via je Premium instellingen.

Hoe werkt de Binkdate mobiele website en zijn er verschillen met de desktopversie?

De Binkdate mobiele website biedt dezelfde basisfunctionaliteiten als de desktopversie, maar is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Het hoofdmenu dat op de desktop altijd zichtbaar is, is op mobiel te vinden via de "Meer" knop rechtsboven in het scherm.

Hoe werkt de functie "Bezig met typen" in de chat?

Deze functie laat premium leden zien wanneer hun gesprekspartner aan het typen is, wat zorgt voor een vloeiende en interactieve chatervaring.

Hoe werkt de leeftijdscontrole via iDIN?

De leeftijdscontrole verloopt via iDIN in de beveiligde omgeving van uw eigen bank. Binkdate ontvangt alleen de uitslag of u 18 jaar of ouder bent en geen naam, geboortedatum of andere persoonsgegevens of bankgegevens

Hoe werkt videobellen?

Videobellen werkt via de chat. Je klikt op het camera-icoon bij de persoon die je wilt bellen. Die persoon krijgt een oproep en kan deze accepteren of weigeren. Na acceptatie start het gesprek direct in de browser, zonder aparte app. Jullie moeten wel allebei in de chat aanwezig zijn.

Ik heb een premium lidmaatschap dat niet automatisch verlengd kan worden. Hoe kan ik verlengen?

Als je een premium lidmaatschap hebt dat niet automatisch verlengd kan worden (bijvoorbeeld door een eenmalige betaling), dan kun je pas verlengen zodra je huidige lidmaatschap is verlopen.

Na afloop kun je opnieuw een premium lidmaatschap afsluiten via het portaal. Als je dit binnen 14 dagen doet, blijven de voordelen van je vorige premium lidmaatschap behouden.

Kan ik Binkdate ook als app downloaden?

Vanwege het expliciete karakter (naaktbeelden) van Binkdate mogen wij helaas geen officiële app aanbieden via de App Store of Google Play.

Goed nieuws: je kunt Binkdate wél als webapp installeren via je browser.
Zo werkt het:
• iPhone / iPad (Safari): tik op Delen en kies Zet op beginscherm
• Android (Chrome): tik op de 3 puntjes en kies Installeren of Toevoegen aan startscherm
• Windows / Mac (Chrome/Edge): klik op het installatie-icoon in de adresbalk

Daarna werkt Binkdate bijna hetzelfde als een normale app, inclusief een icoon op je startscherm.

Kan ik meerdere foto's tegelijk uploaden naar mijn profiel?

Ja, je kunt meerdere foto's tegelijk uploaden naar je profiel door de optie "Meerdere bestanden selecteren" te gebruiken in de uploadsectie. Zorg ervoor dat alle foto's voldoen aan de bestandsformaten en -grootte die door Binkdate worden ondersteund.

Kan ik mijn berichtgeschiedenis downloaden?

Nee, het is momenteel niet mogelijk om berichtgeschiedenis te downloaden. Je kunt wel per chat de geschiedenis naar je laten e-mailen. Open hiervoor de chat en kies "Doorsturen naar mijn e-mail" in het optie menu.

Binkdate bewaart chatgeschiedenissen gedurende een beperkte tijdsperiode, afhankelijk van je lidmaatschapstype.

Kan ik mijn Binkdate-account tijdelijk deactiveren?

Ja, je kunt je account tijdelijk deactiveren via "Profiel / Profiel verbergen". Tijdens de deactivatieperiode wordt je profiel niet getoond aan andere gebruikers, en kun je het op elk gewenst moment weer activeren.

Kan ik mijn inbox of berichten sorteren of archiveren?

Nee, het is momenteel niet mogelijk om je inbox te sorteren of berichten te archiveren. Alle berichten worden in chronologische volgorde weergegeven en zijn niet op een andere manier te ordenen of op te slaan.

Kan ik mijn premiumabonnement verlengen als ik met een eenmalige betaalmethode heb betaald?

Als je hebt betaald met een eenmalige betaalmethode, zoals Paysafecard of eenmalig via de bank is het niet mogelijk om de betaling vóór de einddatum te verlengen of automatisch te herhalen. Je wacht dan tot je huidige premiumperiode is afgelopen. Daarna kun je opnieuw premium worden en verschijnt het overzicht met betalingsmogelijkheden weer. Zodra je weer premium wordt, wordt je eerdere premiumstatus met alle voordelen volledig hersteld. Je verliest dus niets.

Kan ik zien welke profielen mij als favoriet hebben gemarkeerd?

Je kunt niet direct zien wie jou als favoriet heeft gemarkeerd, maar je kunt wel profielen toevoegen aan je eigen favorietenlijst voor gemakkelijkere toegang.

Kosten het sturen van berichten geld of credits?

Nee. Het sturen van berichten is volledig gratis en gaat niet ten koste van credits of saldo. Je kunt onbeperkt berichten versturen zonder extra kosten.

Waarom is het belangrijk om respectvol en vriendelijk te communiceren op Binkdate?

Respect en vriendelijkheid zijn essentieel voor een positieve ervaring op Binkdate. Als je taalgebruik als onvriendelijk of onrespectvol wordt ervaren, kan dit leiden tot klachten. Bij aanhoudende klachten kan je account worden geblokkeerd.

Waarom is mijn bericht nog niet beantwoord of lijkt het niet verstuurd?

Berichten worden normaal gesproken direct verstuurd. U kunt dit controleren aan de hand van de vinkjes bij het bericht.

Wat betekenen de vinkjes?

1 vinkje betekent dat het bericht is verzonden.

2 vinkjes betekenen dat het bericht is gelezen door de ontvanger.

Heeft de ontvanger nog niet gereageerd? Dan betekent dit niet automatisch dat het bericht niet is aangekomen. Het kan zijn dat de ontvanger het bericht nog niet heeft gelezen, op dit moment niet online is of ervoor kiest later te reageren.

Waarom krijg ik korting op Spotlight en Omhoog plaatsen als premium lid, maar zijn deze niet gratis?

Premium leden krijgen 30% korting op Spotlight en Omhoog plaatsen, waardoor deze diensten tegen een gereduceerd tarief beschikbaar zijn, maar niet gratis. Dit biedt een betaalbare manier om je zichtbaarheid te vergroten.

Waarom raden jullie af om vooraf geld te betalen aan onbekenden?

Wij raden sterk af om vooraf geld, zoals reiskosten, te betalen aan onbekenden via Tikkie, Paysafecard of bank. Dit leidt in 99% van de gevallen tot problemen. Dergelijke transacties zijn niet toegestaan op onze site.

Waarom zijn er beperkingen voor niet-ingelogde gebruikers?

Beperkingen zijn ingesteld om de veiligheid en privacy van de community te waarborgen. Alleen ingelogde gebruikers hebben volledige toegang tot functies en profielen, wat de integriteit van de gebruikerservaring bevordert.

Wat betekent het grijze handje of duimpje bij een gebruiker op Binkdate?

Het grijze handje of duimpje geeft aan dat een gebruiker één of meerdere bevestigde dates heeft ontvangen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn account verwijder?

Bij het verwijderen van je account worden al je gegevens gewist, inclusief profielinformatie, berichten en foto's, in overeenstemming met de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

Wat is het beleid van Binkdate met betrekking tot inactieve accounts?

Inactieve accounts worden na 3 maanden automatisch gedeactiveerd om de database schoon en up-to-date te houden. Je ontvangt een waarschuwing per e-mail voordat je account wordt gedeactiveerd.

Wat is het maximale aantal movies dat ik kan uploaden?

Met een standaard abonnement kun je maximaal 20 movies uploaden. Met een premium abonnement is er geen limiet op het aantal movies dat je kunt uploaden.

Wat kan ik zien op de startpagina als ik ingelogd ben?

Op de startpagina krijg je een overzicht van profielen in de buurt, mensen die momenteel online zijn, en nieuwe leden. Dit helpt je snel nieuwe connecties te maken en actief deel te nemen aan de community.

Wat kost videobellen via Binkdate?

Videobellen is gratis tot 10 minuten per dag. Met Binkdate Premium kun je 60 minuten per dag videobellen met betere videokwaliteit. Je kunt de extra videobelminuten bijkopen:
30 extra minuten voor €2,99
60 extra minuten voor €4,99
De minuten worden direct aan je tegoed toegevoegd en pas gebruikt wanneer je dagelijkse minuten op zijn. De persoon die het videogesprek start, betaalt de minuten.

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind bij het uploaden van foto's?

Controleer de bestandsformaten: Zorg ervoor dat je foto's een van de volgende formaten hebben: jpeg, jpg, jpe, png, gif, bmp, tiff, tif, ico, webp, of heic.

Controleer de bestandsgrootte: Foto's mogen maximaal 20 MB groot zijn. Controleer of je bestand binnen deze limiet valt.

Controleer je internetverbinding: Een trage of instabiele internetverbinding kan uploadproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat je een stabiele verbinding hebt.

Probeer een andere browser: Soms kan het helpen om een andere internetbrowser te gebruiken. Probeer bijvoorbeeld Chrome, Firefox, of Safari.

Start je computer opnieuw op.

Als je na het controleren van bovenstaande punten nog steeds problemen ervaart, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie. Je kunt dit doen via het contactformulier.

Wat zijn de gedragscodes voor gebruikers op Binkdate?

Volgens de algemene voorwaarden (Artikel 3) mogen gebruikers geen onfatsoenlijke of onrechtmatige inhoud plaatsen. Dit omvat bedreigende taal, racistische opmerkingen en aanstootgevende media. Overtreding kan leiden tot beëindiging van het lidmaatschap en verwijdering van het profiel.

Wat zijn de prijzen voor een premium lidmaatschap op Binkdate?

De prijzen voor een premium lidmaatschap zijn als volgt:

6 maanden lidmaatschap: €39,95
3 maanden lidmaatschap: €21,95
1 maand lidmaatschap: €8,95

De lidmaatschapskosten worden automatisch per periode afgeschreven via automatische incasso.

Wat zijn de regels voor het aanbieden van seksuele diensten op Binkdate?

Het aanbieden, promoten of zoeken van seksuele diensten is niet toegestaan op Binkdate. Dit geldt ook voor sekswerk, escort, massage en verwijzingen naar betaalpagina's, externe websites of contactkanalen voor zulke diensten. Bij overtreding kunnen wij content verwijderen en een profiel blokkeren of verwijderen.

Wat zijn de regels voor het gebruik van foto's op Binkdate?

Het zonder toestemming gebruiken van andermans foto's is verboden. Overtreding kan leiden tot verwijdering van je account en verdere acties zoals beschreven in Artikel 3 van de algemene voorwaarden.

Wat zijn de veiligheidsmaatregelen van Binkdate voor online betalingen?

Binkdate gebruikt versleutelde verbindingen en beveiligde betaalgateways om de veiligheid van online betalingen te garanderen. We slaan geen gevoelige betaalinformatie op onze servers op en werken samen met gerenommeerde betalingsproviders.

Wat zijn de voordelen van premium zoekcriteria?

Met premium zoekcriteria kun je gedetailleerdere zoekopdrachten uitvoeren, waardoor je beter passende matches kunt vinden die aansluiten bij jouw specifieke interesses en voorkeuren.

Wat zijn de voorwaarden voor het opzeggen van een lidmaatschap?

Volgens de algemene voorwaarden (Artikel 7) kun je een betaald lidmaatschap op elk moment opzeggen via de menu-optie "Premium instellingen". Je ontvangt een bevestiging van je opzegging per e-mail.

Welke cookies gebruikt Binkdate en waarom?

Binkdate gebruikt strikt noodzakelijke, advertentie- en analyse-cookies om de website optimaal te laten functioneren, gepersonaliseerde advertenties te tonen en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

Welke maatregelen neemt Binkdate tegen nepaccounts?

Binkdate gebruikt geavanceerde algoritmen en handmatige controles om nepaccounts te identificeren en te verwijderen. We moedigen gebruikers ook aan om verdachte activiteiten te melden zodat we samen een veilige community kunnen waarborgen.

Welke voordelen biedt een premium lidmaatschap op Binkdate?

Als premium lid geniet je van verschillende voordelen, waaronder: volledige bezoekgeschiedenis, volledig foto-overzicht, uitgebreid zoeken, favorietenlijst, kortingen op Spotlight en Omhoog plaatsen, advertentiecontrole, profielzichtbaarheid, chatbewaring, type-indicator, en flirtgeschiedenis.

Wordt de chat bij de ander ook verwijderd als ik deze verwijder?

Ja, wanneer je een chat verwijdert, verdwijnt deze ook bij de ander.

Zijn commerciële profielen toegestaan op Binkdate?

Nee. Binkdate is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel contact. Je mag je profiel, berichten, foto's of andere content niet gebruiken om goederen of diensten bedrijfsmatig aan te bieden, klanten te werven of naar commerciële websites of betaalpagina's te verwijzen. Er is geen commerciële profieloptie of betaalde omzetting beschikbaar.

Zijn er leeftijdsbeperkingen voor het aanmaken van een Binkdate-account?

Ja, je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken op Binkdate. Deze leeftijdsgrens is ingesteld om een veilige en verantwoorde omgeving voor alle gebruikers te garanderen. De minimale leeftijd voor het aanbieden van seksuele diensten is 21 jaar.